Tarieven
Indien u verzekerd bent bij een zorgverzekeraar waarmee ik een overeenkomst heb, dan breng ik het tarief dat bij uw zorgverzekeraar is overeengekomen in rekening. In vrijwel alle gevallen declareer ik de kosten van uw behandeling rechtstreeks aan de zorgverzekeraar.
Ik heb een overeenkomst met de volgende zorgverzekeraars afgesloten: CZ/Ohra/Nationale Nederlanden, Zilveren Kruis/Interpolis/FBTO/De Friesland, VGZ, Menzis, DSW/Stad Holland/RMA/RMO, Caresq, ONVZ, SVZK, Zorg en Zekerheid, Salland en ASR
Wanneer ik geen overeenkomst heb afgesloten met uw zorgverzekeraar of als de behandeling buiten de voorwaarden voor vergoeding door uw zorgverzekeraar valt, informeer dan bij mij naar de voor u geldende voorwaarden.
Indien een behandeling niet (tijdig) afgezegd wordt (24 uur voorafgaand aan de behandeling) wordt het verzuimtarief toegepast. Het verzuimtarief is gelijk aan het tarief van een behandeling. Dit tarief varieert per zorgverzekeraar en wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed. U zult dit zelf moeten betalen.
Klachtenprocedure
Wat kan u doen als u ontevreden bent over de logopedist of de logopedische behandeling? De eerste stap: een gesprek aangaan met de logopedist. Het is goed mogelijk dat zij niet beseft dat u ontevreden bent en waarover. Er kan sprake zijn van een misverstand. Vaak leidt zo’n gesprek al tot een oplossing.
Wat als u toch een klacht wil indienen? Het kan zijn dat een gesprek geen of niet voldoende oplossing biedt. Of er is een goede reden om geen gesprek aan te willen gaan. Dan kunt u gebruik maken van onze klachtenprocedure. De Klachten- en geschillenregeling Paramedici, waarbij de logopedist is aangesloten, biedt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Ga naar www.klachtenloketparamedici.nl. U vindt daar een eenvoudig formulier en nadere uitleg.
Vergoeding
De logopedische behandeling zit in het basispakket en wordt volledig vergoed, mits er een verwijzing van een arts is. U kunt ook zonder verwijzing terecht, maar dan krijgt u de factuur thuis gestuurd en dient u deze zelf te betalen.
Waarneming
Het kan voorkomen dat waarneming nodig is in verband met langdurig ziek zijn, vakantie en/of studieverlof. Er zal dan, voor zover mogelijk, door een gediplomeerd logopedist worden waargenomen.
Privacy
De logopedist neemt kennis van vertrouwelijke informatie. Binnen de logopediepraktijk wordt zorgvuldig omgegaan met deze informatie. Het privacyregelement van de NVLF zal worden nageleefd.